客户说再便宜点,你不知道怎么接话——企业AI落地报价话术库

义乌有个做小商品批发的老板,去年接了个挺大的订单,客户是一次性要五千件货。谈价格的时候,客户甩出一句:你们同行报价比你低百分之十五,你能不能匹配?老板心里咯噔一下,算了一下成本,再降百分之十五,几乎不赚钱。但不降,这个单子就没了。

最后他咬咬牙,降了百分之十。单子拿到了,货也交了,但月底对账的时候发现,这个单子不仅没利润,还亏了钱。因为他只算了材料成本和人工,没算上物流包装、售后维护、还有资金占用的成本。这百分之十的让步,让他的净利直接变成负数。

这件事让他开始反思:自己每次谈价格,都是被客户带着走。客户说贵了,他就慌;客户说要便宜点,他就让步。从来没有自己先出一个逻辑,告诉客户凭什么值这个价。

后来他换了一种做法。再遇到客户砍价,他不再急着说行或者不行,而是先把这份产品的成本结构拆给客户看。材料多少钱、加工多少钱、检测多少钱、物流多少钱,每一项列得清清楚楚。然后说:你看到的这个价格,我已经把利润压到最低了。你看哪一项我可以降,你来告诉我。

让客户看到成本结构,是一个很强的防守动作。因为一旦数字摆出来,砍价就变成了讨论,而不是单方面施压。客户会说材料贵了,你说材料是进口品牌,国产的也可以但交期要长一周。双方开始讲条件,而不是单方面压价。

还有一次,客户说别家比你便宜,他没有否认,而是说:你拿他的报价单给我看看,我帮你分析一下,看看他哪里的配置跟你不一样。结果客户拿过来一看,发现对方用的材料规格确实低了一个档,差不了那么多钱是正常的。客户当场改了主意,还是选了他。

价格谈判的核心,不是比谁嗓门大,是比谁准备得足。你把成本结构、产品差异、服务价值全部摆在桌面上,客户就不好意思随便砍你一刀。你不是在求他下单,你是在给他一个值这个价的理由。

你现在就可以做一个动作:把你最近三个成交订单的成本结构拆出来,材料、人工、物流、售后各占多少,列一张表。下次再有人砍价,直接拿出来,让他自己看能砍哪一项。你的底气,来自你知道自己的每一分钱花在哪。

不会定价的老板,永远在被定价。把成本结构亮出来,客户反而会尊重你。

记住这一句:不会定价的老板,永远在被定价

· · ·

"客户说再便宜点,你不知道怎么接话。"

转发理由:这条戳中了销售谈判的最大困境,转发给业务负责人。

📌 可抄作业

第一步:把最近三个成交订单的成本结构拆出来,列一张明细表

第二步:准备一份产品配置对比表,把跟竞品的差异点逐项列清楚

第三步:下次砍价时,先亮成本结构,让客户知道每一分钱去哪了

第四步:如果客户拿竞品压你,让他拿报价单来,你帮他逐项分析差异

💬 想聊聊你的价格谈判问题?在公众号对话框发送「价格谈判」,获取诊断方法。

本文为纵横有道原创内容,未经授权禁止转载。纵横有道,中小企业利润增长官。

FAQ

Q: 客户说再便宜点,你不知道怎么接话,这篇到底在讲什么

A: 义乌有个做小商品批发的老板,去年接了个挺大的订单,客户是一次性要五千件货。谈价格的时候,客户甩出一句:你们同行报价比你低百分之十五,你能不能匹配?

Q: 中小企业在这里面最容易犯什么错

A: 中小企业在企业AI落地过程中,最常见的错是没摸清问题的源头就急着买工具上系统,结果钱花了,问题只是被看得更清楚,并没有被解决。先诊断、再动手,顺序不能反。

Q: 想动手的话,第一步从哪里开始

A: 从企业AI落地最痛的那一个环节做起。比如不会定价的老板,永远在被定价· · ·"客户说再便宜点,你不知道怎么接话。",先小范围试点,跑出结果再推开,不要一上来就全面铺开。

Q: 怎么判断做了之后有没有效果

A: 盯一两个能算清楚的数字,上线前后各记一次。就像这篇文章里说的:不会定价的老板,永远在被定价· · ·"客户说再便宜点,你不知道怎么接话。"。省下的成本大于投入,才算真有效果。

留言表单

  • 联系人:
  • 手机:
  • 内容:
  • 验证码: