有个做软件外包的客户,去年同时接了五个项目,团队全部满负荷运转。看起来生意很好,但年底一算账,五个项目三个亏损,两个微利。他以为是团队效率问题,加了加班费,结果效率没提升,人员离职率反而上升了。他后来才发现,问题不在团队,在项目选择。
项目管理的核心,不是接得多,是接得准。很多中小企业老板觉得,项目越多生意越好,但项目质量参差不齐,接了一个烂项目,消耗的资源远比一个优质项目多。那个客户的五个项目中,有两个是低价抢来的,利润极薄,稍有延期就亏;一个是客户需求频繁变更,反复返工;还有一个是技术难度超出团队能力,耗时远超预期。
项目筛选的标准,应该基于三个维度:利润率、交付风险、客户质量。利润率决定这个项目值不值得做,交付风险决定你能不能按时做完,客户质量决定你做完了能不能顺利收款。三个维度都达标,才是好项目;任何一个维度不达标,都应该慎重考虑。
我们帮那个客户建立了一套项目筛选机制。第一,每个项目立项前,填写项目评估表,从利润率、技术难度、客户历史、付款条件四个维度打分,低于及格线的不接。第二,团队同时承接的项目数量,不超过核心人员数量的百分之六十,留足缓冲空间。第三,项目执行中,每周更新一次进度和风险看板,风险等级超过黄灯的项目,立即启动应对预案。
一年后,他的项目数量从平均每月五个降到了三个,但项目利润率从原来的百分之八提升到了百分之二十二。团队不再疲于奔命,交付质量明显改善,客户复购率也提升了。他后来跟我说:少接项目不是退缩,是专注。把三个项目做好,比五个项目做烂强得多。
这套筛选机制最大的改变,是团队的精力分配。以前五个项目同时跑,每个项目都只能投入有限资源,结果哪个都做不精。现在三个项目,每个都能配足人力和预算,交付质量明显提升。客户感受到差异,主动介绍新业务过来,形成了正向循环。
你现在就可以做一个动作:把你今年接的所有项目列出来,按利润率和客户满意度两个维度画一个四象限图。你会发现,真正赚钱的项目,往往只占总数的百分之二十。
项目管理不是数量游戏,是质量游戏。项目选对了,团队轻了,利润自然就来了。
记住这一句:项目管理不是数量游戏,是质量游戏
· · ·"项目管理不是数量游戏,是质量游戏"
转发理由:这条戳中了大量中小企业项目选择的盲目性,转发给同样被烂项目拖垮的老板。
可抄作业
第一步:列出今年所有项目,按利润率和客户满意度画四象限图
第二步:建立项目评估表,利润率、技术难度、客户历史、付款条件四维打分
第三步:团队同时承接项目不超过核心人员数的60%
第四步:每周更新项目进度和风险看板,黄灯项目立即启动应对预案
关于纵横有道
纵横有道管理咨询,专注中小企业利润增长。我们提供企业AI大脑解决方案,覆盖业财一体、绩效管理、客户服务、营销增长、经营目标、品牌升级六大模块,帮助老板从经验决策走向数据决策。公众号对话框发送"项目",获取项目评估表模板。
FAQ
Q: 项目接越多越亏,专注比扩张更重要,这篇到底在讲什么
A: 有个做软件外包的客户,去年同时接了五个项目,团队全部满负荷运转。看起来生意很好,但年底一算账,五个项目三个亏损,两个微利。
Q: 中小企业在这里面最容易犯什么错
A: 中小企业在企业AI落地过程中,最常见的错是没摸清问题的源头就急着买工具上系统,结果钱花了,问题只是被看得更清楚,并没有被解决。先诊断、再动手,顺序不能反。
Q: 想动手的话,第一步从哪里开始
A: 从企业AI落地最痛的那一个环节做起。比如项目管理不是数量游戏,是质量游戏· · ·"项目管理不是数量游戏,是质量游戏"转,先小范围试点,跑出结果再推开,不要一上来就全面铺开。
Q: 怎么判断做了之后有没有效果
A: 盯一两个能算清楚的数字,上线前后各记一次。就像这篇文章里说的:项目管理不是数量游戏,是质量游戏· · ·"项目管理不是数量游戏,是质量游戏"转。省下的成本大于投入,才算真有效果。
