山沟沟里的茶企,靠一部手机把茶卖到了2000万

2023年我第一次去贵州那个茶企的时候,老板对数字化的理解就是把茶叶拍照发朋友圈。他的茶品质很好,高山有机,手工炒制,但一年销售额不到400万,利润薄得可怜。茶叶从茶园到消费者手里,中间要经过三道批发商,他拿到的价格不到终端售价的三分之一。

我说你试试用数字化把中间环节砍掉。他第一反应是:匠心你别开玩笑,我这里连4G信号都时有时无,你让我搞数字化?

我说你先别被数字化三个字吓着。你不用上什么高大上的系统,你就做两件事:第一,用手机直播拍你的茶园、你的制茶过程。城里人没见过,这就是最好的内容。第二,建一个微信群,把买过你茶的人拉进来,让他们能直接找你买,不用经过批发商。

他将信将疑地试了三个月。结果让他震惊了:一场直播卖了三天的产量,单价是原来批发价的两倍还多。关键是客户不只买一次,很多人喝完觉得好,主动在群里推荐给朋友。口口相传,他的微信群从几十人涨到了两千多人。

后来我把纵横有道做县域经济数字化的方法论给他用上了。核心是四个字:私域加共配。私域解决的是获客和复购,用直播间和微信群直接把茶叶从茶园送到消费者手里。共配解决的是物流,联合周边的农户和合作社,共享仓储和物流车辆,把一单快递的成本从12块压到了6块。

去年一年,他的单季销售额突破2000万,带动了周边1200户茶农。原来每户茶农年收入不到两万,现在平均过五万了。更关键的是,他建立了一个品牌——不是产地品牌,是他自己的品牌。消费者认的是他的茶园、他的手艺、他的故事。

后来我把这个模式推广到了好几个县域,发现一个规律:县域经济数字化的核心不是技术升级,是渠道重构。把原来批发商、经销商、零售商层层加价的链条,压缩成产地直达消费者。这中间省下来的不是小钱——原来终端100块的茶叶,产地只能拿到30,现在能拿到60甚至70。利润翻倍,而且消费者买得更便宜。这就是数字化的价值:砍渠道、不加价。

这个案例给了我一个很深的触动:下沉市场不是缺数字化能力,是缺数字化的正确打开方式。你不能把一线城市的数字化方案直接搬到县城,那是用飞机引擎装拖拉机。县域经济的数字化,本质是帮小老板用手机和社交工具,把好东西直接卖给愿意买单的人。私域、直播、社群、社区团购,这些才是在县域市场真正管用的数字化工具。

中国县域经济占GDP的比重超过40%,但数字化渗透率不到一线城市的三分之一。这个差距不是问题,是机会。谁能把对的数字化工具带给对的县域老板,谁就能吃到这波红利。我之所以对这个案例特别有感情,是因为它打破了一个偏见:数字化是大城市、大企业的专利。事实证明,越是资源匮乏的地方,数字化的杠杆效应越大。大城市搞数字化可能提升10%的效率,县域市场搞对了能翻倍甚至翻几倍。不是县域不需要数字化,是需要对路的数字化。这个对路两个字,比工具本身重要一百倍。

— 纵横有道 · 匠心 | 下沉市场的数字化,不是降级,是适配

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