杭州一家电商企业，去年做了一件让外面人觉得很"狠"的事——把几个看起来"挺忙"的岗位直接裁掉了。结果人均产出反而提升了25%。

裁掉的是什么岗？不是核心运营，不是客服，不是仓储。是那些"看起来很忙但其实不直接产生价值"的中间层——一个专门做数据报表的岗位、一个专门协调各部门排期的岗位、一个专门跟供应商催进度的岗位。裁掉之后老板也捏了一把汗，"这些活谁干？"

答案让他们自己都没想到：这些活本来就不应该存在。

那个做数据报表的，每天花六个小时从ERP、CRM、客服系统里各导一份数据出来，手工拼成一张日报，发给八个部门负责人。部门负责人拿到报表之后花半小时看，然后回复"收到"。没有一个数据触发了决策。这张日报的价值是零。

裁掉之后怎么解决？他们做了一个自动化数据看板——把三个系统的数据接口打通，每天早上自动生成一张看板，直接推送到每个部门负责人的手机上。原来六小时的人工活，现在零分钟。而且看板上只显示三个关键数字——销售额、转化率、复购率——不是一张密密麻麻的Excel。

那个协调排期的岗位，每天的工作是"上午九点问设计部这周的图做到哪了，十点问运营部活动页面什么时候上，十一点问技术部改版进度"。全部工作可以概括为一句话：催进度。裁掉之后，他们上了一套项目管理工具，每个任务实时更新状态，谁需要知道进度自己到系统里看一眼——不需要一个人专门去问。

那个催供应商的岗位，每天打电话给供应商问"货发了吗""到哪了"。裁掉之后，他们给核心供应商开了系统查看权限——供应商自己把发货状态和物流信息填进系统，采购主管每天花五分钟扫一眼有没有异常。

三个岗位裁掉，年人力成本省了接近六十万。但更大的收益是：留下的人不再被一堆没价值的协调、沟通、催促进度占满时间，可以专注于真正产生价值的事——运营优化活动策略、设计打磨详情页、采购找更好更便宜的供应商。

老板后来总结了一句话："以前我判断一个岗位有没有价值，看的是他忙不忙。现在我看的是——如果这个岗位明天消失了，公司业务会不会受影响。如果他忙的事情可以被一个系统或一个规则替代，那他不是创造了价值，是掩盖了流程的缺陷。"

人效提升不是让人干得更快，是把不创造价值的事情砍掉，让每个人把精力花在真正重要的事情上。

你的团队里有没有"看起来很忙但不产生价值"的环节？在公众号对话框告诉我，我帮你做一次人效诊断。