工业4.1如何落地？——海尔工业4.1透视
工业4.0的概念就像之前的互联网+一样，迅速病毒般地在产业界蔓延。用工业4.0作为关键词搜索相关新闻，就会发现众多大大小小的公司宣称要加快工业4.0的转型，或研发工业4.0相关产品占领市场，热闹非凡。但喧嚣之下，何去何从，却没有定论，海尔的工业4.0为中国制造业提供了另外一种可供参考的样本。工业4.0不只是构建智能工厂，以智能工厂为基础创造超预期的用户体验才是最终目的；不只是制造系统的智能化升级，...
传统行业都适合互联网化改造吗？
由于很多传统行业经营者更关心的是“指定的传统行业是否适合互联网化改造”这一命题，所以我更倾向于在纵向上研究指定行业现有经营能力和用互联网手段改造本行业后的经营能力之间的落差，而非横向比较不同行业之间。最近和一些传统老板沟通，发现相当一部分老板比以前更加关心互联网，对各种新的模式津津乐道或者争论不休。而且，有的老板还在现有经营的基础上，尝试用一些类互联网的办法进行经营或做一个新的平台。在沟通中，我发...
三只松鼠之后，后坚果市场还能怎么玩？
作为坚果行业的龙头企业，“洽洽”的年度营业额过10亿元至少用了5年，而作为新秀的“三只松鼠”，达到同样的高度只用了不到3年的时间。即使在天猫商城，洽洽的销量排名也长期不受人待见。很多人据此推论，“三只松鼠”的玩法，更代表着坚果行业的发展方向：配送物流化、销售平台化、中间去渠道。而稍具质疑精神的销售人员，只要翻翻坚果市场的发展史，就不会如此轻率地得出这个结论。坚果市场的产品升级史早年，被邓小平誉为“...
品牌社群运营该玩些什么？内容、活动、增值服务？
在人类发展早期的部落时代，部落成员在狩猎后所有人都会围在火堆旁烤火、吃肉、手舞足蹈，交流感情。同样，一个社群中大家也需要围在一起做些什么？如何设计开放规则让社员参与社群日常运营中，是摆在品牌社群运营者面前的最大问题，从内容、活动和增值服务这3方面下手是目前运营较为成功的品牌社群的常规做法。难题1：社群内容著名人类学家，英国牛津大学的罗宾·邓巴（RobinDunbar）教授提出过“150定律”，即著...
如何发掘用户的本质需求和隐含需求？
在谈这个话题前先分享一个小故事，这是我曾经一个同事给我们讲述的用户需求案例。事情是这样的，他的一个朋友是外国人，有天来公司拜访他，结束之后他送这位朋友出公司。他的朋友对同事说，他需要找前台借一支笔。同事就问他做什么，他说需要前台将自己手机上显示的英文地址写成中文，然后他打到的士后就可以给司机看，这样司机就能把他带回酒店。同事举这个例子是想告诉我们，他的朋友最原始的需求是“借一支笔”，而本质需求却是...
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