这个故事，听起来很蠢，但做过制造业的都知道，它一点都不蠢。报价报低、成本算漏、硬撑着做，最后亏钱又丢客户——这是很多中小企业的真实写照。老板不是不懂利润，是来不及算。

有个做服装定制的老板，去年旺季的时候，天天加班到凌晨。客户催、工人催、面料催、质量还要盯，整个人处于一种"救火状态"。他跟我说，那时候他最怕的就是手机响——因为每次响，都不是好消息。

我让销售主管把那个Excel打开，看了三秒就明白了：表格里没有优先级，没有跟进时间，没有下一步计划。几百条线索，全躺在同一个表格里面，谁也不知道哪条该先跟、哪条该放弃。

有个做建材的客户，去年接了一个大工程。工程很大，利润也很可观，但他做完一半的时候，发现成本超了15%。他怎么也算不明白，当初报价的时候明明有20%的毛利，怎么做着做着就只剩5%了。

这种状况，我称之为"规模陷阱"。企业规模上去了，管理能力没跟上，结果规模越大、问题越多、利润越薄。很多中小企业到了两千万营收的时候，都会撞到这个墙。撞过去，就活了；撞不过去，就慢慢萎缩。